Politika e Privatësisë

Kush jemi

IllyrianHome është një agjenci imobiliare me qendër në Shqipëri. Mund të na kontaktoni në Rruga Tefta Tashko-Koço 22, kati i 2-të, Tiranë, Shqipëri, me email në [email protected] ose [email protected], ose në telefon +355 68 508 7006.

Për çdo pyetje rreth kësaj politike ose të dhënave tuaja personale, na shkruani në adresat e mësipërme duke shënuar "Privatësi".

Çfarë mbledhim

Informacion që na jepni drejtpërdrejt: emrin, adresën e email-it, numrin e telefonit dhe përmbajtjen e mesazhit tuaj kur përdorni një formular kontakti ose interesimi, rezervoni një vizitë ose takim, kërkoni vlerësimin ose listimin e një prone, abonoheni në buletin, aplikoni për punë ose lini një vlerësim.

Informacion nga përdorimi i asistentit tonë online (chatbot): mesazhet që dërgoni dhe përgjigjet e dhëna, që të mund t'ju përgjigjemi dhe të përmirësojmë shërbimin.

Informacion i mbledhur automatikisht: adresa juaj IP, lloji i pajisjes dhe shfletuesit, faqet që shikoni, faqja që ju referoi dhe të dhëna të ngjashme analitike, të mbledhura përmes cookie-ve dhe teknologjive të ngjashme (shih "Cookie-t dhe analitika" më poshtë).

Detaje për pronën që zgjidhni të ndani, si adresa e një prone, buxheti ose kërkesat, që të mund t'ju përputhim me listimet.

Ne nuk mbledhim qëllimisht kategori të veçanta të dhënash (si shëndeti apo bindjet politike). Ju lutemi mos na dërgoni informacion të tillë.

Si i përdorim të dhënat tuaja dhe bazat ligjore

Për t'iu përgjigjur kërkesave tuaja, organizuar vizita e takime dhe ofruar shërbimet tona — mbi bazën e marrjes së hapave me kërkesën tuaj para lidhjes së një kontrate, dhe interesit tonë legjitim për të drejtuar agjencinë.

Për t'ju dërguar njoftime pronash dhe buletine kur keni kërkuar t'i merrni — mbi bazën e pëlqimit tuaj, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë përmes lidhjes së çabonimit ose duke na kontaktuar.

Për të operuar, siguruar dhe përmirësuar faqet tona dhe asistentin online, dhe për të kuptuar si përdoren — mbi bazën e interesit tonë legjitim dhe pëlqimit tuaj për cookie-t jothelbësore.

Për të trajtuar aplikimet për punë dhe vlerësimet që dërgoni — mbi bazën e pëlqimit tuaj dhe interesit tonë legjitim.

Për të përmbushur detyrimet ligjore dhe për të krijuar, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore.

Cookie-t dhe analitika

Përdorim cookie rreptësisht të nevojshme që faqja të funksionojë, dhe cookie analitike (Google Analytics dhe Google Tag Manager) për të matur trafikun dhe përmirësuar faqen. Cookie-t analitike vendosen vetëm me pëlqimin tuaj kur kërkohet.

Faqet tona shërbehen përmes Cloudflare, i cili vendos një numër të vogël cookie-sh për siguri dhe performancë.

Ju mund të kontrolloni ose fshini cookie-t nga cilësimet e shfletuesit. Bllokimi i disa cookie-ve mund të ndikojë në funksionimin e faqes.

Me kë i ndajmë

Me pronarët e pronave ose përfaqësuesit e tyre, kur interesoheni për një listim specifik dhe duhet t'ua përcjellim interesin tuaj.

Me ofrues shërbimesh që përpunojnë të dhëna në emrin tonë sipas kontratës: ofruesi ynë i hostimit dhe infrastrukturës, Cloudflare (CDN, siguri dhe ruajtje mediash R2), Google (analitika dhe menaxhim etiketash), ofruesit tanë të email-it dhe përkthimit, dhe ofruesi që fuqizon asistentin tonë online.

Me këshilltarë profesionistë, dhe me autoritete publike ose gjykata kur na kërkohet me ligj.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale.

Transfertat ndërkombëtare

Disa nga ofruesit tanë (për shembull Google dhe Cloudflare) përpunojnë të dhëna në serverë jashtë Shqipërisë, përfshirë në Bashkimin Evropian dhe Shtetet e Bashkuara. Kur të dhënat transferohen jashtë Shqipërisë ose ZEE-së, mbështetemi në vendime përshtatshmërie ose në masa mbrojtëse kontraktuale si klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian.

Sa gjatë i mbajmë

Të dhënat e interesimit dhe vizitave: për aq kohë sa nevojitet për të trajtuar kërkesën tuaj dhe më pas për një periudhë të kufizuar për regjistrat tanë dhe për të trajtuar çdo ndjekje ose mosmarrëveshje, zakonisht deri në 24 muaj.

Abonimet në buletin: derisa të çabonoheni.

Bisedat me asistentin online: për një periudhë të shkurtër për të monitoruar dhe përmirësuar shërbimin, pastaj fshihen ose anonimizohen.

Të dhënat analitike: për periudhën e ruajtjes të vendosur në mjetet tona analitike, e cila nuk kalon 26 muaj.

Disa informacione i mbajmë më gjatë kur e kërkon ligji.

Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të na kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale; të korrigjoni të dhëna të pasakta; të fshini të dhënat tuaja; të kufizoni ose kundërshtoni përpunimin tonë; të merrni disa të dhëna në një format të transferueshëm; dhe, kur përpunimi bazohet në pëlqim, ta tërhiqni atë në çdo kohë pa ndikuar në përpunimin e mëparshëm.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, na kontaktoni me detajet te "Kush jemi". Do t'ju përgjigjemi brenda afateve të përcaktuara me ligj.

Nëse nuk jeni të kënaqur, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale i Shqipërisë (idp.al) ose, nëse jeni në BE, te autoriteti juaj vendas i mbrojtjes së të dhënave.

Siguria

Përdorim masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja, përfshirë enkriptimin gjatë transmetimit, kontrollet e aksesit dhe një konfigurim hostimi të fokusuar te siguria. Asnjë metodë transmetimi ose ruajtjeje nuk është plotësisht e sigurt, por punojmë për të mbrojtur informacionin tuaj dhe për të trajtuar menjëherë çdo incident.

Fëmijët

Shërbimet tona janë menduar për të rritur. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga fëmijë nën 16 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, na kontaktoni dhe do t'i fshijmë.

Ndryshimet në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Data "përditësuar së fundmi" në krye tregon kur ka ndryshuar për herë të fundit. Për ndryshime të rëndësishme do të marrim hapa të arsyeshme për t'jua bërë të ditura.